📑 Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Lors de votre navigation sur le site Chemin d’écriture – Christelle Lopez-Edmont et lors de vos commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires, nous n’avons pas accès aux numéros complets de carte bancaire)

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

traiter vos commandes et expéditions,
communiquer avec vous à propos de votre commande,
améliorer la navigation sur le site.

Elles ne sont en aucun cas revendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

3. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer le fonctionnement du panier WooCommerce,
améliorer l’expérience utilisateur (mémorisation de vos préférences),
mesurer la fréquentation (statistiques anonymes).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

4. Partage des données

Certaines données sont partagées uniquement avec des prestataires de services nécessaires :

WooCommerce (gestion de la boutique en ligne),
les prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.),
La Poste / transporteurs pour la livraison.

Ces prestataires respectent également le RGPD.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, puis archivées pour la durée légale comptable (10 ans en France).

6. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, mises à jour régulières du site).

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : lopchrist@gmail.com.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Christelle Lopez-Edmont
Email : lopchrist@gmail.com